Il bibliotecario sotto i riflettori: workshop online

(ONLINE)

Data: 20; 23 novembre 2023 Orario: 15,00-18,00

Docente: Silvia Ortolani (Counselor e Trainer nel settore della comunicazione interpersonale e del Public Speaking)

Obiettivi formativi:

Dopo la prima edizione, proponiamo il corso dedicato al Public Speaking e allo Storytelling per bibliotecari, in forma di Workshop, per permettere ai partecipanti di sperimentare e sviluppare conoscenze e competenze direttamente, con una metodologia didattica laboratoriale. Il corso nasce dalla constatazione che la biblioteca si configura sempre più come piazza culturale della città in cui il bibliotecario deve affiancare ai soliti lavori di routine professionale altre attività: presentazioni, promozione della biblioteca, racconto delle attività e delle iniziative, facilitazione all’uso delle tecnologie, opportunità che richiedono competenze trasversali per le quali non è sempre prevista una formazione istituzionale. Il corso introduce a queste “nuove” competenze permettendo di fare esperienza delle tecniche della comunicazione, del Public Speaking, dello Storytelling e degli strumenti per presentare, informare, formare, facilitare l’accesso, la frequentazione e la partecipazione dei cittadini e degli utenti alle iniziative della biblioteca.

Il corso si svilupperà a partire da eventi e casi reali presenti nelle biblioteche, compresi i diversi progetti proposti dai partecipanti.

Alla fine del corso il partecipante sarà capace di:

Conoscenze: conoscere le teorie e le tecniche della comunicazione efficace del Public Speaking e dello Storytelling

Capacità: gestire un discorso in pubblico, una presentazione, una intervista. Costruire e comunicare un discorso in pubblico: dalla scaletta alla costruzione del discorso; dalle prove alla comunicazione in pubblico.

Destinatari: Bibliotecari/e, Responsabili di biblioteche e di sistemi bibliotecari.

Metodologia didattica:

Attraverso la modalità del Learning by doing, unitamente agli strumenti tecnici e ai concetti teorici forniti durante il lavoro, sarà possibile in un breve tempo acquisire tutto il necessario per gestire il discorso in pubblico da un punto di vista tecnico ed emotivo, utilizzando la propria voce e il proprio corpo come strumento di comunicazione.

Valutazione apprendimento:

Avverrà in itinere durante le diverse esercitazioni e le attività previste.

Requisiti: Non è richiesto alcun requisito pregresso per la partecipazione all’intero corso.

Programma dettagliato:

Primo giorno

Breve introduzione sul corso e sulla metodologia
Presentazione delle diverse componenti coinvolte nel Public Speaking
Presentazione dei casi di studio
Elementi di gestione dell’emotività e delle emozioni legate al Public Speaking

Secondo giorno

L’uso del corpo: creare relazione, postura, movimento, gesti, sguardo
L’uso della voce: ritmo, volume, velocità, tono
Simulazione: presentazione finale dei diversi casi, sulla base delle competenze e delle tecniche sperimentate durante il corso

Modalità di partecipazione:

Iscrizione obbligatoria entro il: 10 novembre 2023

Numero massimo di partecipanti: 30

In caso di mancato raggiungimento del numero previsto di iscrizioni, il corso sarà annullato o rinviato ad altra data.

Area tematica: Comunicazione (promozione e marketing)

Durata: 6 ore

Qualificazione EQF (NQF Italia): 6

Tipologia: Corso base

Il bibliotecario sotto i riflettori: dal vivo

(CORSO IN PRESENZA) – RINVIATO –

Docente: Silvia Ortolani (consulente e trainer nel settore della comunicazione e delle relazioni)

Obiettivi formativi:

Il corso nasce dalla constatazione che la biblioteca si configura sempre più come piazza culturale della città in cui il bibliotecario deve affiancare ai lavori di routine professionale altre attività: presentazioni, promozione della biblioteca, racconto delle attività e delle iniziative, facilitazione all’uso delle tecnologie, opportunità che richiedono competenze trasversali per le quali non è sempre prevista una formazione istituzionale. Ogni partecipante acquisirà le conoscenze e le abilità necessarie per costruire un discorso, saperlo comunicare al pubblico e gestire il proprio stato emotivo attraverso una metodologia didattica laboratoriale. Il corso consisterà in un lavoro pratico di simulazione di una singola situazione di discorso pubblico, dalla preparazione fino alla comunicazione, unitamente all’approfondimento delle nozioni teoriche e alla conoscenza degli strumenti utili del Public Speaking e dello Storytelling per le biblioteche. A partire da eventi e situazioni proposte dai singoli partecipanti, sarà fornita ad ognuno la guida per raggiungere il risultato desiderato al termine dei due giorni di corso. Circa il 75% della popolazione mondiale soffre di ansia di parlare in pubblico: sarà dedicata particolare attenzione alla gestione del proprio stato emotivo, considerato che in alcuni casi questo condiziona l’effettivo raggiungimento della comunicazione e il nostro benessere emozionale. Alla fine delle due giornate ognuno raggiungerà un livello nuovo di competenza in relazione alla capacità di strutturare, comunicare e gestire un discorso in pubblico, sia esso una presentazione, un’intervista, una promozione delle attività, solo per fare alcuni esempi.

Alla fine del corso il partecipante sarà capace di:

Conoscenze: conoscere le teorie e le tecniche della comunicazione efficace, del Public Speaking e dello Storytelling

Destinatari: Bibliotecari/e, Responsabili di biblioteche e di sistemi bibliotecari.

Metodologia didattica: Learning by doing unitamente ad approfondimenti teorici e alla presentazione di strumenti utili. Esercizi individuali e di gruppo per l’acquisizione delle singole competenze con la formula: “sapere, saper fare, saper essere”.

Valutazione apprendimento: Avverrà in itinere durante le diverse esercitazioni e le attività previste.

Requisiti: Non è richiesto alcun requisito pregresso per la partecipazione all’intero corso.

Sede: Sala Multimediale Biblioteca Universitaria Alessandrina – Piazzale Aldo Moro, 5 – Roma

Programma dettagliato:

GIORNO 1
– Breve introduzione al corso e alla metodologia di lavoro
– Cosa significa comunicare ad un pubblico: le leggi della comunicazione
– Presentazione e scelta dei casi di studio
– Inizio del lavoro di progettazione:Fase 1:
a. la preparazione del discorso
b. l’architettura
c. le tecniche per valorizzare i contenutiFase 2:
a. l’arte oratoria: far arrivare il proprio messaggio
b. la voce
c. la postura e il movimento
d. il volto e lo sguardo

GIORNO 2
Fase 3:
a. Il proprio stato interno
b. Il corpo e la mente
c. Il focus dell’attenzione
d. Convinzioni e stato interno
e. Tecniche per autoregolare il proprio stato internoFase 4:
a. Situazioni ad alto tasso di stress
b. Le conversazioni difficili
c. Comunicare una brutta notizia
d. Comunicare attraverso la tecnologiaFase 5:
a. Verifica e prove del discorso
b. Presentazione dei discorsi dei partecipanti costruiti e affinati durante il corso
c. Feedback e ultimi approfondimenti

Modalità di partecipazione:

Iscrizione obbligatoria entro il: data da definire

Numero massimo di partecipanti: 20

In caso di mancato raggiungimento del numero previsto di iscrizioni, il corso sarà annullato o rinviato ad altra data.

Area tematica: Comunicazione (promozione e marketing)

Durata: 12 ore

Qualificazione EQF (NQF Italia): 6

Tipologia: Corso di base

Le nuove competenze del bibliotecario “sotto i riflettori” – Formazione Biblionova

Il bibliotecario contemporaneo è chiamato, ormai da qualche anno, a portare avanti attività e servizi che superano i confini tradizionali: presentazioni, promozione della biblioteca, racconto delle attività e delle iniziative, facilitazione all’uso delle tecnologie.

E’ necessario quindi apprendere le tecniche della comunicazione, del Public Speaking e dello Storytelling e far propri gli strumenti per presentare, informare, formare, facilitare l’accesso, la frequentazione e la partecipazione dei cittadini e degli utenti alle iniziative della biblioteca.

Acquisire queste “nuove” competenze è l’obiettivo del prossimo corso di formazione online organizzato da Biblionova, in calendario per l’8 e 10 novembre.
Il corso si terrà su piattaforma Zoom dalle ore 15.00 alle ore 18.00.

Per iscrizioni e informazioni potete contattare la nostra Segreteria scrivendo a info@biblionova.it o chiamando lo 06.39742906.

Il bibliotecario sotto i riflettori

(CORSO ONLINE)

Date: 8 e 10 novembre 2022

Orario:
15.00 – 18.00

Docente: Silvia Ortolani (consulente e trainer nel settore della comunicazione e delle relazioni)

Obiettivi formativi:

La biblioteca si configura sempre di più come piazza culturale della città: fulcro di servizi e di attività, vero Welfare dei cittadini e degli utenti. In biblioteca le persone cercano informazioni sempre più personalizzate e servizi utili al loro benessere intellettuale nonché alla loro vita quotidiana, e il bibliotecario deve cercare di affiancare ai soliti lavori di routine professionale anche altre attività quali: presentazioni, promozione della biblioteca, racconto delle attività e delle iniziative, facilitazione all’uso delle tecnologie, opportunità che richiedono competenze trasversali per le quali non è sempre prevista una formazione istituzionale. Il corso vuole introdurre a queste “nuove” competenze mostrandoci le tecniche della comunicazione, del Public Speaking e dello Storytelling e gli strumenti per presentare, informare, formare, facilitare l’accesso, la frequentazione e la partecipazione dei cittadini e degli utenti alle iniziative della biblioteca.

Alla fine del corso il partecipante sarà capace di:

Conoscenze: conoscere le teorie e le tecniche della comunicazione efficace, del Public Speaking e dello Storytelling.

Capacità: gestire un discorso in pubblico, una presentazione, una intervista. Saranno forniti strumenti pratici per costruire qualsiasi tipologia di discorso in pubblico. Saranno inoltre forniti strumenti per rendere più efficace il discorso in pubblico con le tecniche dello Storytelling.

Destinatari: Bibliotecari/e, Responsabili di biblioteche e di sistemi bibliotecari.

Metodologia didattica:

Lezioni in videoconferenza su piattaforma Zoom. Lezioni teoriche, momenti di discussione, lavoro individuale e di gruppo con la formula: sapere, saper essere, saper fare.

Valutazione apprendimento:

Durante tutto il corso saranno valutate le singole esercitazioni. Alla fine del corso i partecipanti faranno prove simulate di Public Speaking in videocall. Il superamento della prova permetterà di ottenere l’attestato con certificazione delle conoscenze.

Requisiti: Non è richiesto alcun requisito pregresso.

Programma dettagliato:

Le nuove funzioni del bibliotecario nella nuova biblioteca: dal timido addetto ad animatore della piazza della città culturale
Come costruire un discorso efficace: presentare, informare, promuovere, raccontare la biblioteca con le regole dello Storytelling
Il Public Speaking: usare la comunicazione al meglio per la gestione della relazione con gli utenti: voce, gesti, corpo, gestione delle emozioni
Alcuni strumenti per rendere efficace la comunicazione con diversi mezzi: videocall, podcast, discorso in presenza.

Modalità di partecipazione:

Iscrizione obbligatoria entro il: 3 novembre 2022

Numero massimo di partecipanti: 30

In caso di mancato raggiungimento del numero previsto di iscrizioni, il corso sarà annullato o rinviato ad altra data.

Compilazione modulo di iscrizione: MODULO ISCRIZIONE CORSO 8 e 10 NOVEMBRE 2022

Costo: € 80,00 + IVA – sconto del 10% per studenti.

Area tematica: Comunicazione (promozione e marketing)

Durata: 6 ore

Qualificazione EQF (NQF Italia): 6

Tipologia: Corso di base

La progettazione culturale per le biblioteche. Strumenti e metodi per costruire una biblioteca efficace

(CORSO ONLINE)

Date: 2-3-4 Maggio 2022

Orario: 17.00 – 19.00

Docente: Cecilia Cognigni (Responsabile Area Servizi al pubblico, Attività culturali, Qualità e Sviluppo delle Biblioteche civiche torinesi).

Obiettivi formativi:

Conoscere e saper applicare le metodologie di progettazione, comunicazione e valutazione della biblioteca e di costruirne in un’ottica integrata il palinsesto culturale.

Alla fine del corso il partecipante sarà capace di:

Conoscenze: Dimostrare, anche grazie ai momenti di discussione e lavoro individuale, di aver interiorizzato i diversi temi affrontati durante il corso e di padroneggiare i principali strumenti di progettazione e valutazione illustrati.

Capacità: Essere in grado di costruire un progetto culturale per il palinsesto della biblioteca.

Destinatari: Bibliotecari/e e Responsabili di biblioteche e sistemi bibliotecari.

Metodologia didattica:

Lezioni in videoconferenza su piattaforma Zoom. Lezioni teoriche, momenti di discussione e lavoro individuale e di gruppo.

Valutazione apprendimento:

Al termine del corso sarà richiesto ai partecipanti di redigere una scheda di progetto – il cui format verrà fornito dalla docente alla fine del corso – da consegnare entro 10 giorni. Il superamento della prova permetterà di ottenere l’attestato con certificazione delle conoscenze. L’attestato verrà consegnato a coloro che avranno seguito almeno 4 ore di lezione delle 6 previste.

Requisiti: Non è richiesto alcun requisito pregresso.

Programma dettagliato:

La Biblioteca come progetto. Missione, piano strategico e posizionamento;
La progettazione culturale per le biblioteche;
Cenni di project management;
Il partenariato;
Costruire il palinsesto;
La programmazione e la comunicazione culturale in un’ottica integrata;
La valutazione: strumenti e metodi.

Modalità di partecipazione:
Iscrizione obbligatoria entro il: 22 aprile 2022

Numero massimo di partecipanti: 30

In caso di mancato raggiungimento del numero previsto di iscrizioni, il corso sarà annullato o rinviato ad altra data.

Area tematica: Comunicazione (promozione e marketing)

Durata: 6 ore

Qualificazione EQF (NQF Italia): 6

Tipologia: Livello intermedio

Comunicazione scritta efficace: una conoscenza indispensabile

Quanto scriviamo durante la nostra giornata lavorativa? Quali contenuti passano attraverso la comunicazione scritta? Quanta attenzione poniamo a ciò che scriviamo? Riusciamo ad essere efficaci? Siamo in grado di modificare la nostra scrittura in base alle diverse situazioni, ai diversi interlocutori e ai diversi strumenti di comunicazione?

Saper scrivere è una competenza base la cui acquisizione è prevista già dalla scuola primaria, competenza che forse, nel corso della vita, viene trascurata e data per scontata. Di contro, soprattutto nel nostro lavoro, è un’attività quotidiana fondamentale cui affidiamo la maggior parte delle relazioni interpersonali fatte di progetti, comunicazione di risultati, trasmissione di informazione e molto altro ancora.

Conoscere i principi e gli strumenti della comunicazione scritta in ambito culturale e riuscire ad essere efficaci è dunque fondamentale.

Per questo abbiamo pensato ad un corso di formazione su Come rendere efficace la tua comunicazione scritta: principi e strumenti, che si terrà su piattaforma Zoom il 15 e 17 febbraio dalle ore 11:00 alle ore 13:00.

La docente, Silvia Ortolani, consulente e trainer nel settore della comunicazione e delle relazioni, ci guiderà in questo percorso strategico per il nostro lavoro quotidiano.

Per informazioni e iscrizioni potete contattare la nostra Segreteria scrivendo a info@biblionova.it oppure telefonando allo 06.39742906.

Come rendere efficace la tua comunicazione scritta: principi e strumenti

(ISCRIZIONI CHIUSE)

Date: 15 e 17 febbraio 2021

Orario: 11.00 – 13.00

Docenti: Silvia Ortolani (consulente e trainer nel settore della comunicazione e delle relazioni)

Obiettivi formativi:

Il corso si propone di focalizzare l’attenzione su tutte le forme di comunicazione scritta che si utilizzano nelle biblioteche, negli archivi e nei luoghi di cultura in generale sia all’interno del team di lavoro, tra colleghi e collaboratori, sia verso l’esterno: singoli utenti, istituzioni, insieme dei potenziali utenti. La comunicazione scritta presenta peculiarità specifiche che vanno modulate a seconda del mezzo e del destinatario. Nella prima parte del corso saranno approfondite le caratteristiche generali che qualsiasi tipologia di documento lavorativo nel settore dei beni culturali deve possedere dal punto di vista formale e sostanziale. Nella seconda parte si forniranno specifici strumenti focalizzati sulla scrittura di mail efficaci e documenti informativi e divulgativi convincenti, soffermandosi particolarmente sulla costruzione delle slide.

Alla fine del corso il partecipante sarà capace di:

Conoscenze:
Distinguere le diverse componenti del messaggio comunicativo e gli strumenti per individuare la forma, la struttura e l’uso della lingua più efficaci in relazione agli obiettivi e ai destinatari della comunicazione scritta. Conoscere alcuni principi di scrittura per il Web.

Capacità:
Individuare e scegliere la tipologia di documento scritto più efficace in relazione allo scopo e al/ai destinatario/i della comunicazione; costruire dal punto di vista della struttura il tipo di documento previsto; redigere qualsiasi tipo di documento efficace da un punto di vista linguistico; scrivere mail efficaci e gestire in maniera idonea la posta elettronica; costruire presentazioni di slide efficaci.

Destinatari: bibliotecari, archivisti e operatori culturali

Metodologia didattica:

Il corso si svolgerà su piattaforma Zoom. Durante lo svolgimento del corso saranno effettuate simulazioni, interazioni ed esercizi in relazione agli argomenti trattati. Il secondo giorno ogni partecipante svilupperà a tappe un suo progetto di pari passo con i progressi didattici.

Valutazione apprendimento:

Al termine del corso sarà richiesto ai partecipanti di svolgere un’esercitazione consistente in domande a risposta multipla; il superamento della prova permetterà di ottenere l’attestato con certificazione delle conoscenze.

Ai partecipanti impossibilitati a sostenere la prova verrà rilasciato un attestato di partecipazione.

Programma dettagliato:
Primo giorno

La comunicazione scritta: caratteristiche peculiari
Le tipologie di documenti e la scelta del documento per una specifica comunicazione
Uso del linguaggio (struttura, parole, forma) e comunicazione efficace

Secondo giorno

Focus sulla scrittura efficace delle mail: perché come quando
Focus sulla gestione della posta elettronica
La scrittura per il Web
Focus sulla costruzione di una presentazione efficace con le slide

Modalità di partecipazione:
Iscrizione obbligatoria entro il 9 febbraio 2021
Numero massimo di partecipanti: 25
In caso di mancato raggiungimento del numero previsto di iscrizioni, il corso sarà annullato o rinviato ad altra data.

Area tematica: Comunicazione

Durata: 4 ore

Qualificazione EQF (NQF Italia): 6

Tipologia: Corso di base

Il bilancio sociale come strumento di misurazione del valore della biblioteca e dei suoi servizi

(CORSO ONLINE)

Date: 11, 18 e 25 novembre

Orario: 15.00 – 17.00

Docente: Maria Stella Rasetti (Direttrice delle biblioteche civiche pistoiesi)

Obiettivi formativi:

Il corso si propone di offrire ai partecipanti l’occasione di approfondire la tematica generale relativa alla rendicontazione sociale, con applicazioni specifiche alla realtà bibliotecaria, allo scopo di offrire loro strumenti operativi immediatamente utilizzabili per produrre in autonomia i dati necessari alla messa a punto di un vero e proprio bilancio sociale della biblioteca.

In una fase storica di particolare crisi e difficoltà per l’intero comparto culturale, il ricorso al bilancio sociale potrà evidenziare una sua particolare utilità strategica, nel momento in cui permette di mostrare ai diversi interlocutori (ed in particolare agli amministratori) che la biblioteca non rappresenta soltanto una voce di spesa (da tagliare), bensì costituisce un investimento strategico in grado di incidere in misura significativa sulle finanze, oltre che sulla qualità della vita, dei cittadini

Alla fine del corso il partecipante sarà capace di:

Conoscenze:

conoscere la normativa vigente in materia di rendicontazione sociale ed utilizzare gli strumenti disponibili per la messa a punto del bilancio sociale
conoscere alcune realizzazioni efficaci di bilancio sociale applicate al caso di biblioteche pubbliche italiane e straniere

Capacità:

muoversi con consapevolezza all’interno del processo di valutazione dei servizi e di costruzione di un bilancio sociale
utilizzare il bilancio sociale anche come strumento di comunicazione per migliorare il posizionamento locale della biblioteca e (nel caso di biblioteche esternalizzate) la capacità di “produrre valore” da parte delle società/cooperative incaricate della gestione del servizio
inquadrare il bilancio sociale nel contesto più generale dei diversi strumenti di misurazione e valutazione dei servizi

Destinatari: bibliotecari apicali, direttori di biblioteca, coordinatori di sistemi bibliotecari, responsabili di consorzi e cooperative

Metodologia didattica:

Lezioni in videoconferenza di 2 ore ciascuna, calendarizzate a distanza di 1 settimana l’una dell’altra. Durante la settimana, è offerta a tutti i partecipanti l’opportunità di approfondire le tematiche affrontate a lezione con esercitazioni individuali e letture di approfondimento suggerite dalla docente.

Valutazione apprendimento:

Ai partecipanti impossibilitati a sostenere la prova verrà rilasciato un attestato di partecipazione.

Programma dettagliato:

Il contesto generale: La responsabilità sociale d’impresa (in ambito privato)
Rendicontazione dell’operato della PA per deficit di comprensibilità dei sistemi di rendicontazione pubblici
Esame della Direttiva sulla rendicontazione sociale nelle amministrazioni pubbliche, 16 marzo 2006
Le varie “dimensioni” del bilancio sociale: contabile, comunicativa, di responsabilità politica, di funzionamento, strategico-organizzativa, professionale
Gli elementi caratterizzanti del bilancio sociale: volontarietà, valori di riferimento, risorse
Il processo di costruzione del bilancio sociale
Dalla Direttiva alle Linee guida per le amministrazioni pubbliche
Applicazione al caso di una biblioteca: limiti di applicazione e necessarie forzature della norma
Esame dei costi diretti della biblioteca: come si misurano, dove si reperiscono le informazioni
Esame dei costi indiretti della biblioteca: come si calcolano
Le “entrate” della biblioteca
Contributi e sponsorizzazioni
Risparmi reali
Risparmi figurativi
L’indotto della biblioteca
I “prodotti” della biblioteca
La quotazione economica dei prodotti della biblioteca con il metodo dei prezzi proxy
Calcolo del ROI
L’applicazione della contingent evaluation
Ciò che non può essere contato, ma conta: l’uso delle “testimonianze” e delle “storie”
La dimensione comunicativa del bilancio sociale: come e a chi presentarlo
La dimensione di marketing: usare il bilancio sociale per cercare nuove partnership
Rapporti con l’”interno” dell’Amministrazione
Il bilancio sociale di biblioteche esternalizzate: il punto di vista delle cooperative e delle società che “producono valore” in biblioteca
Prospettive sulla sperimentazione nelle applicazioni del bilancio sociale alle biblioteche

Modalità di partecipazione:
Iscrizione obbligatoria entro il 6 novembre
Numero massimo di partecipanti: 25
In caso di mancato raggiungimento del numero previsto di iscrizioni, il corso sarà annullato o rinviato ad altra data.

Area tematica: Organizzazione e gestione dei servizi al pubblico; Comunicazione (promozione e marketing)

Durata: 6 ore

Qualificazione EQF (NQF Italia): 7

Tipologia: Corso avanzato

Ripensare la comunicazione della biblioteca: contenuti e nuove strategie di marketing

Data: 9 -10 aprile Orario: 10-13; 14-17

Docente: Anna Busa (consulente e formatore nel settore del marketing e delle strategie digitali per la cultura – marketing manager&digital strategist)

Obiettivi formativi:
Qual è l’elemento comune che unisce lo scrivere post sui social network, il tenere un blog, i testi del sito, la comunicazione analogica? Il contenuto. In altre parole, la narrazione di servizi e patrimoni che rendono unica ogni biblioteca. Il contenuto è alla base della nuova comunicazione digitale e viene ripensato e riprogettato secondo due approcci differenziati. Il primo, strategico (content strategy) disegna le linee di riferimento della comunicazione, le caratteristiche e gli obiettivi, il secondo, più operativo (content marketing) si intreccia con le attività e gli strumenti che sono alla base dei meccanismi di coinvolgimento di nuovi pubblici, l’acquisizione di nuovi utenti, la fidelizzazione di chi è già utente della biblioteca.
Il risultato è una revisione e riformulazione della comunicazione che tiene conto anche dei nuovi modelli tipologici che descrivono gli utenti.
Tutto questo sarà oggetto del corso; saranno inoltre fornite le competenze di base per ridisegnare la comunicazione della biblioteca online (e perché no, anche off line).

Alla fine del corso il partecipante avrà acquisito le seguenti conoscenze e capacità:
Conoscenze: comunicare la biblioteca attraverso le nuove strategie digitali di comunicazione basate sul marketing dei contenuti
Capacità: definire le macro-linee di una adeguata strategia di contenuti (content strategy), definire obiettivi, verificare/revisionare e armonizzare la comunicazione off e online della biblioteca, costruire un piano editoriale, individuare stile di comunicazione e tono di voce (della parola scritta).

Destinatari: Responsabili di biblioteca, bibliotecari addetti al reference, operatori del settore culturale che gestiscono e/o operano nella comunicazione interna ed esterna e nella promozione dei servizi.

Metodologia didattica:
Lezioni frontali in aula attrezzata (PC con browser web, proiettore, collegamento ad internet). In aula verranno effettuate esercitazioni, si discuteranno insieme alcuni casi di studio.

Valutazione apprendimento:
Al termine del corso sarà richiesto ai partecipanti di svolgere un’esercitazione consistente in domande a risposta multipla; il superamento della prova permetterà di ottenere l’attestato con certificazione delle conoscenze.
Ai partecipanti impossibilitati a sostenere la prova verrà rilasciato un attestato di partecipazione.

Requisiti: Conoscenze e uso dei social

Sede: Biblioteca generale di Economia “Enrico Barone”, CDE A. Spinelli, Via del Castro Laurenziano, 9 – Sapienza Università di Roma

Programma dettagliato:

Giorno
- Introduzione alle strategie di marketing digitale in biblioteca
- Segmenti e persone:
  - i nuovi archetipi (le user personas)
  - ripensare il colloquio con utenti e nuovi pubblici
- Come comunicare la biblioteca: la strategia dei contenuti
- Scrivere per il web (1 parte)
Giorno
- Scrivere per il web (2 parte)
- Blog e siti, email e conversazioni social, immagini
- Esercitazioni

Modalità di partecipazione:
Iscrizione obbligatoria entro il: 4 aprile
In caso di mancato raggiungimento del numero previsto di iscrizioni, il corso sarà annullato o rinviato ad altra data.

Compilazione modulo di iscrizione: format online

MODULO ISCRIZIONE CORSO 9-10 APRILE 2019

Area tematica: Comunicazione (promozione e marketing)

Durata: 12 ore

Qualificazione EQF (NQF Italia): 6

Tipologia: Corso di base

Comunicare nei luoghi della cultura

Data: 12-13 ottobre 2017.

Orario: 10.00 – 13.00 / 14.00 – 17.00.

Docente: Silvia Ortolani (Università degli Studi di Roma la Sapienza – DigiLab Centro Interdipartimentale di Ricerca, Collaboratrice Nucleo controllo progetti. Esperta in comunicazione).

Descrizione: Oggi non è più sufficiente per un operatore culturale possedere una formazione tecnica e scientifica solo sulle materie di riferimento. C’è sempre maggiore bisogno di figure professionali più complete che abbiano competenze anche nell’ambito della comunicazione e che siano in grado di creare servizi sempre più orientati alle richieste degli utenti. Come in molte altre professioni la continua connessione e le diverse occasioni di comunicazione (interna, esterna, interpersonale, tramite social network, online), fanno ormai parte integrante dell’efficacia e dell’efficienza del servizio offerto ai cittadini.
Il corso si propone di fornire le competenze e le tecniche riguardanti i processi della comunicazione, a partire dalle sue basi sino alla comunicazione sviluppata nei social media (Facebook, Twitter, Youtube) e con strumenti presenti online per la promozione (Mailchimp, Canva).
La metodologia del corso sarà quella del learning by doing a partire dalle esigenze specifiche di ogni partecipante. Durante tutte le fasi del lavoro saranno forniti di volta in volta gli approfondimenti teorico/tecnici e normativi necessari al proseguimento del lavoro pratico. Si vuole in questo modo permettere a ognuno di lavorare con una metodologia di realizzazione che potrà poi applicare in altri contesti e situazioni, utilizzando le fasi del processo di design thinking.
Il corso è rivolto a bibliotecari, archivisti e operatori culturali in genere.

Programma:

1.giorno:

Breve introduzione al corso e alla metodologia di lavoro
Le basi della comunicazione e dell’user experience
Presentazione e analisi dei casi studio
Inizio del lavoro di simulazione in gruppi.

Fase 1:

Esplorazione del problema che si vuole risolvere o dell’obiettivo che si vuole raggiungere nella comunicazione
Definizione di un obiettivo specifico di comunicazione da raggiungere alla fine del corso.

Approfondimenti teorici e feedback a conclusione.

2.giorno:

Uso e gestione dei social network nella comunicazione al pubblico e utilizzo di strumenti online per la creazione di documenti per la comunicazione

Fase 2:

Ispirazione: una fase creativa in cui si generano tutte le possibili alternative al raggiungimento dell’obiettivo
Ideazione: fase in cui si specificano alcune soluzioni e azioni per il raggiungimento dell’obiettivo
Creazione: fase in cui si realizzano uno o più “simulatori” della soluzione che si intende adottare e che saranno poi testati in plenaria.

I prototipi realizzati dai diversi gruppi di lavoro saranno testati in aula, sottoposti ad eventuali aggiustamenti e di nuovo testati.

A conclusione del corso saranno forniti approfondimenti specifici sulla base delle esigenze dei corsisti.

Sede: Aula didattica BAICR – via dei Rutoli, 8 – Roma.

Costo: € 180,00 + IVA – sconto del 10% per studenti e possessori Bibliocard.

Modulo-iscrizione-corso-12-13-ottobre-2017